关于我被DL的BUG给黑掉几十页邮箱里的钻石然后我找K蛇撕但直到钻石因BUG突然修复回归而K蛇最终也没给我解释的这件小事

标题长长长,哈哈,属于模仿日轻主流标题。“你妈平砍连击带顺劈”这类的原标题大家应该都见过吧~~

好了,回归正题。首先是事情经过:

11月5日11:45分左右,我发现我主界面那个友尽柜图标(也就是放钻石、券之类东西)右上角的数字突然没了,打开一看,我存了几十页的钻石一下子全没了。我打了两把得到了新储进来的钻,确信是遇到BUG了[图1]。但我丝毫不慌,直接最右上角在钻石下面的设置图标,点“联系我们”,都是英语,然后点反映BUG。终于在12:45,等到了K蛇的自动回复[图2]。

然后左等右等,终于在3点20等到了K蛇的第一条人工回复。内容非常的没有营养,就是让发截图[图3、图4]。然后我按照要求发了截图,并且重新解释了一下(PS:跪求各位托福雅思大佬高抬贵手,不要挑我拼写语法错误,我刚点击完发送就发现了,何况这也不是写作考试,求放过)[图5]。

发出去的时间是5点10分,日本时间6点了,感觉客服部门可能不会996,所以我预计K蛇明天才会继续回复。果不其然,K蛇在6号早上10点25给我回了一封,但是内容让我异常愤怒[图6]。

我内心的想法就是CNMD,劳资把劳资的游戏ID都提供了,你们TMD不会看劳资登录天数是多少?我TMD不知道超过数量的钻会进邮箱?我要不知道,我TM第一封邮件发的是什么?你们这回复什么意思?把劳资当新手?你们TMD就这敷衍态度?然后我在1点回了一封,内容稍微把K蛇嘲讽了一下[图7]。

喷完之后心情好多了,然后我搜了一下K蛇分蛇地址,你们TMD要不给劳资解决,劳资直接请假过去找你们。然后K蛇这效率也是够低的,我1点发完邮件,K蛇在北京时间5点38才给我回[图8]。按照日本时间已经是6点多了,所以可能回邮件的并不是日本员工?或者日本客服真的在996?到底哪样我暂且蒙在鼓里。

回的邮件内容是又要截图,行吧,要什么我给什么,全截给你们。不过这时候我已经又存了8页钻石了,在给K蛇回的邮件中我也说明了这点[图9]。

7号是工作日了,你总该早点回复吧?结果K蛇硬是装了大半天死,直到下午快5点才给我回[图10]。内容仍然很敷衍,虽然不像第二封那么欠骂,但还是挺令人不爽的。K蛇说:是不是你网络问题?换个网络环境试试呗?我:…….[图11]

这时我已经做好去K蛇分蛇一探究竟、然后在中文网直播的打算了。但有时事情的发展就是这么神,8号早上起床我发现我的钻全回来了,给大家直播的设想也落空了[摊手]。毕竟钻失而复得,令人心情愉悦,我主动给K蛇去了一封邮件,说钻归,但要求对BUG给个解释[图12]。

结果K蛇在令人失望这一点上从不令人失望。最后的一封还是如此敷衍:知悉问题已解决,祝好~顺便关注一下我们的推特哦[图13]。

很遗憾,没有帮大家怼死K蛇出口恶气。TMD,DL、MD各种负优化就算了,客服都TM这么敷衍,这么下去能好?

感谢大家花时间看我喷完这么多垃圾话。如果大家也碰到像我一样库存钻消失的问题,希望上面的文章能带来一点帮助。

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7 条回复 A文章作者 M管理员
  1. XXX4820

    关于no.90和银河眼重凯龙语音丢失问题反馈几次了,依然是截图的自动回复邮件,我寻思语音丢失你们查一下就好了,还截图,都丢失了还截个锤子图噢👍

  2. PrPr怪

    有没可能 反馈速度和氪金多少成正比😁

  3. 姐骑兵团水姐

    DL制作的工作室在北美,所以即便客服在日本,真的有技术问题可能也得等个半天等北美这边的查了才能回复? 我只是猜测……并没有实际根据

    • 入坑一月萌新

      有道理。但无论怎么说,就算把时差考虑进去、北美技术部门查的比较慢,第二封教我溢出的钻进邮箱的邮件实在太弱智了,我觉得一般正常客服都干不出这么业余的事

  4. 梦随乡兮

    强势围观了属于是😂不过日本人的效率真是出了名的扯淡。